Permainan Nama

Pernahkah Anda secara pribadi melihat maraton? Sangat menarik bagi pelari dan non-pelari untuk melihat semua orang yang menempatkannya pada risiko untuk tujuan atau pencapaian khusus. Saya selalu merasa sangat menginspirasi untuk menonton. Banyak pelari maraton menuliskan nama mereka di kaos mereka. Mengapa, apakah Anda bertanya-tanya, apakah mereka akan merusak pakaian dengan spidol ajaib? Hmmm! Saya harus menanyakan kepada anak-anak saya pertanyaan yang persis sama!

Alasan pelari mempersonalisasi pakaian balap mereka adalah bahwa orang asing di kerumunan akan mendorong mereka dan menyebutkan nama mereka. Banyak publikasi saat ini menyarankan ini sebagai cara untuk menikmati pengalaman hari balapan mereka. Suatu kali, sebagai seorang pelari, saya telah melihat banyak orang yang menghias pakaian mereka dengan cara ini. Mereka sepertinya memakan energi yang keluar dari kerumunan. Sering kali saya mengamati bagaimana suara sederhana mendengar nama mereka akan memotivasi pelari yang lelah saat mereka berjuang untuk mencapai finish. Tidak mengherankan bahwa Dale Carnegie (1936), penulis buku legendaris How to Win Friends and Influence People, mengatakan: "Suara terbaik dalam bahasa Inggris adalah suara dari nama Anda sendiri!"

Jika Tujuan kami adalah untuk mencapai pelanggan yang berulang dan referensi serta loyalitas pelanggan, melintasi garis finish dengan karyawan kami adalah suatu keharusan. Ada banyak biaya yang terlibat dalam mengerahkan tenaga kerja yang lengkap. Beberapa elemen kompensasi karyawan adalah biaya: asuransi, rencana dan pelatihan 401K, hanya untuk beberapa nama. Sebaliknya, beberapa manfaat immaterial cukup ekonomis. Salah satunya benar-benar gratis! Ini merangsang, menginspirasi, dan bekerja luar biasa untuk semangat kerja. Apa keunggulan sihirnya? Pelajari dan ketahui nama-nama karyawan Anda! Kenali wajah mereka dan tahu hal-hal kecil tentang mereka! Tidak ada yang lebih mudah, lebih murah dan berpotensi lebih bermanfaat bagi karyawan daripada supervisor yang tahu nama mereka dan menggunakan nama-nama ini di setiap kesempatan.

Inilah beberapa cara untuk mengingat nama-nama orang.

  • Lakukan upaya bersama – ingat nama-nama orang.

Saya memiliki masalah mengingat nama karena saya tidak berusaha cukup keras. Melakukan upaya bersama adalah setengah dari pertempuran. Anda mendapatkan kembali apa yang Anda lakukan di persis seperti yang diajarkan orang tua kami kepada kami. Apakah itu terdengar akrab? Tertarik! Luangkan waktu. Seringkali kita tidak mendapatkan nama orang lain ketika kita bertemu mereka, karena kita fokus pada diri kita sendiri dan bukan pada orang yang kita temui. Selanjutnya, pikiran kita mengembara, karena kita berasumsi bahwa kita akan melupakan nama mereka. Pernahkah Anda berada di situasi berikut? Jika Anda ditangani dengan cepat, Anda akan bertemu lima orang – mungkin sekelompok karyawan baru di perusahaan Anda. Anda mengulang dengan tergesa-gesa: "Senang bertemu dengan Anda", mengetahui berulang kali bahwa Anda tidak akan mengingat satu pun nama! Menurut sebuah artikel di CareerBuilder.com (22 Juli 2005), "Langkah pertama dan terpenting adalah memperhatikan ketika Anda diperkenalkan."

  • Detail tontonan – perhatikan sesuatu tentang orang baru.

Lihatlah orang lain langsung di mata. Lihatlah wajah mereka. Pilih sesuatu yang unik. Biasakan untuk belajar sesuatu yang berbeda tentang struktur wajah mereka, suara mereka atau sesuatu yang unik tentang mereka. Jika Anda melihat orang dengan cermat, Anda dapat dengan mudah mendeteksi fitur-fitur khusus yang membantu Anda mengingatnya. Menurut Tony Buzan (1991), penulis Gunakan memori sempurna Anda "Jika Anda dapat mempertajam persepsi Anda, Anda telah mengambil langkah besar untuk meningkatkan ingatan Anda."

  • Ulangi nama – paksa nama ke dalam memori Anda.

Setelah Anda mendengar nama, telepon orang itu beberapa kali dengan namanya, sehingga itu berakhir dalam ingatan jangka panjang Anda. Setiap kali Anda mengulangi nama itu, Anda memiliki kesempatan yang lebih baik untuk mengingatnya di jalan. Mintalah dengan sopan agar nama itu diulang jika Anda merasa Anda tidak mendengarnya dengan benar pada kali pertama. Mintalah agar dieja. Verifikasi pengucapannya. Tanyakan asal usul nama itu. Jika namanya terdengar aneh, tanyakan dari mana dia berasal. Tambahan hasil sampingan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah bahwa Anda menunjukkan minat, yang membantu dalam pengembangan obligasi. Pertimbangkan hal-hal berikut: sebuah pemikiran yang saya ulangi berulang kali. Semua hal dipertimbangkan, orang lebih suka berbisnis dengan teman. Buat teman dengan mengingat nama.

  • Kaitkan nama – buat kontak dengan seseorang atau sesuatu yang luar biasa.

Banyak pakar ingatan yang menyarankan bahwa jika Anda mengaitkan nama seseorang dengan seseorang yang terkenal, Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk mengingat namanya. Seorang teman baru-baru ini menghadiri presentasi dan menceritakan kisah yang luar biasa. Si pembicara berdiri di pintu ruangan dan menyambut masing-masing dari 50+ orang yang hadir di ruangan itu. Beberapa menit kemudian dia berjalan mengelilingi ruangan dan mengarahkan semua orang ke namanya! Wow! Triknya adalah segera memikirkan seseorang yang terkenal ketika dia menjabat tangan mereka. Bagi saya, dia mungkin telah memikirkan Darryl Dawkins, mantan superstar NBA yang paling dikenal karena menghancurkan papan punggungnya dengan dunks gemuruh. (Sebuah pemikiran aneh, untuk sedikitnya, karena saya sepanjang 5 kaki 8 inci panjang. Satu-satunya hal yang saya pikir adalah donat!)

Kadang-kadang hasilnya tidak begitu bermanfaat! Sementara dia baru-baru ini mendiskusikan topik ini dengan pemilik bisnis terkemuka, dia menceritakan kisah berikut. Temannya menggunakan taktik "pergaulan" untuk mengingat nama. Sambil membangun kontak baru, ia menghubungkan nama pelanggan potensial dengan hotel Chicago yang ikonik, The Conrad Hilton . Selama beberapa minggu dia memanggil orang itu sebagai Hilton tetapi segera dikoreksi oleh tuan – yang namanya adalah Conrad ! Hati-hati dan gunakan dengan resiko Anda sendiri.

  • Tunjukkan kartu Anda – jika Anda tidak ingat nama seseorang.

Jangan lepaskan! Beberapa bulan yang lalu saya sedang makan di restoran lokal. Seseorang berhenti di meja saya dan mengatakan bahwa saya telah berbicara di perusahaannya. "Oh ya, aku ingat kamu, Tom!" Salah !! Itu bukan namanya. Saya malu dan dia mungkin lebih malu. Pemuda itu meluangkan waktu untuk & # 39; Halo & # 39; untuk mengatakan dan saya menebak namanya. Saya pikir saya mengingatnya, tapi saya curiga itu salah. Dia bersama istrinya. Saya merasa tidak enak dan meminta maaf secara ekstensif, tetapi kerusakan telah terjadi.

Jika Anda tidak tahu nama seseorang, fiss dan lanjutkan. Jujurlah. Jadilah nyata. Kontak dan mitra Anda akan jauh lebih memaafkan jika Anda benar-benar mengatakan sesuatu seperti "Nama Anda luput dari saya sekarang" atau "Saya hebat dengan wajah tetapi tidak berharga dengan nama!" kemudian jika Anda mencoba menggertak jalan melalui pertemuan yang tidak nyaman.

  • Gunakan nama – ulangi, daripada hanya mengangguk dan tersenyum.

Gunakan nama secara sepintas dan di telepon. Ketika Anda melewati rekan Anda di koridor, Anda hanya mengatakan "Halo", katakan "Halo, Tom!" Hasilnya: mereka akan merasa baik dan nama mereka akan diperkuat dalam pikiran Anda. Namun tidak terlalu sering. Penggunaan nama seseorang terlalu sering dalam percakapan pribadi tampaknya menghitung sedikit; Namun, bicarakan panggilan Anda dengan nama pasangan Anda ketika Anda berbicara di telepon. Jangan lupa bahwa telepon menawarkan kita keintiman jauh lebih sedikit daripada percakapan tatap muka. Kami tidak melihat ekspresi wajah dan gerakan lain yang membantu kami berbicara. Tindakan yang membantu kita memahami makna masing-masing.

Menurut Leil Lowndes (1999), pengarang Membicarakan Para Pemenang Jalan "Orang-orang menjadi yang tertinggi ketika mereka mendengar nama mereka sendiri." Ini juga membantu membuat orang tetap fokus pada percakapan. Pernahkah Anda berada di jalan kota (dengan semua suara indahnya) dan apakah Anda mendengar nama Anda memanggil? Kita semua terjadi. Apapun gangguannya, dan betapa pun ributnya lingkungan kita, kita tampaknya mendengar dan menanggapi nama kita sendiri dengan cara yang ajaib. Jika Anda ingin menggunakan kata-kata penulis di atas, tampaknya Anda menarik kembali dalam percakapan. Ini memaksa perhatian!

Kemampuan untuk mengingat nama sangat penting dalam situasi bisnis dan sosial. Ini membangun kontak dan pertemanan langsung, dan itu tidak menghabiskan biaya sepeser pun. Dengan kolega Anda, sangat sedikit tindakan yang mendatangkan lebih banyak rasa hormat atau sama-sama menyanjung. Apakah Anda memiliki memori khusus dari seseorang yang Anda tambahkan secara tak terduga dengan nama Anda? Mungkin itu bos dalam pekerjaan pertama Anda? Bagaimana rasanya? Apakah Anda memiliki sesuatu yang lebih tendangan di langkah Anda sisa hari? Apakah itu membuatmu tertawa? Perlakukan karyawan Anda dengan perasaan yang sama.

Di era di mana komunikasi pribadi menjadi semakin penting, kemampuan untuk mengingat dan menggunakan nama orang adalah keterampilan yang berharga baik dalam situasi bisnis maupun pribadi. Pikirkan tentang itu. Jika kami mengharapkan karyawan kami untuk mengingat pelanggan kami & # 39; nama, kita harus meluangkan waktu dan usaha untuk mengingat nama mereka. Mencapai garis akhir dengan karyawan kami mengharuskan kami menghitung hal-hal kecil dan bahwa kami memahami bahwa karyawan kami memiliki nama, impian, minat, sasaran, dan anak-anak, sama seperti kami. Tentu saja hidup adalah persamaan yang rumit; Namun, ada satu hal yang membuat kita semua unik – nama kita. Gunakan mitra Anda & # 39; mengambil dengan bebas. Hanya saja, jangan panggil "GO TOM, selesai hanya untuk!" saat dalam perjalanan ke mesin fotokopi. Kami tidak perlu Tom berlari di kantor.



Source by Darryl Rosen